プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月1日

1. 個人情報の収集について

rauchlachenweg（以下「当店」）は、商品の注文処理やお問い合わせへの対応のために、お客様の個人情報を収集する場合があります。収集する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、注文履歴が含まれます。これらの情報は、お客様が自発的に提供された場合にのみ取得します。当店のウェブサイトを閲覧するだけでは、個人を特定できる情報は収集されません。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします。商品の発送および配送状況のご連絡、お問い合わせに対する回答、注文内容の確認と決済処理、商品の不具合や返品に関する対応。お客様の同意なく、これら以外の目的で個人情報を使用することはありません。ダイレクトメールや広告目的でのメール配信は行っておりません。

3. 個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品の配送に必要な範囲で、配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）にお名前と配送先住所を提供する場合があります。配送業者には、配送目的以外での情報使用を禁止しています。

4. 個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するための措置を講じています。個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフに限定しています。不要になった個人情報は、合理的な期間内に削除または廃棄いたします。

5. お客様の権利

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利を有します。請求は、下記の連絡先にメールまたは郵送にてお申し出ください。本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。

6. ポリシーの変更

当店は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ページにて更新日を明記した上で公開いたします。